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机器人作为一种先进的技术，正在不断渗透到各种行业，成为一股具有变革性的力量，为企业创造更大的竞争力，并给传统行业带来了新机遇。在零售行业中，机器人的应用场景不断扩展，例如帮助仓库管理货物，进行快递配送等等，这些场景的升级进一步加速了电商的效益，同时为消费者带来了卓越的购物体验。
目前，传统零售业面临着诸多挑战，例如百货超市要面对电商和新零售模式的巨大冲击，还有人力成本不断上涨，而且一些低附加值、重复性的工作难以招到合适的工人。当前，人们生活水平已经有了很大的提升，对于购物服务的效率和品质也随之升高，商家必需保证快速的交付能力，所以零售行业的变革将是一个必然趋势。
机器人在零售业的巨大好处正在逐步被行业认可，越来越多的电商和零售巨头开始关注和引入机器人技术。除了上述的亚马逊、阿里、京东等电商在加注机器人技术之外，沃尔玛等实体零售业也开始布局机器人，还有一家历史悠久的加拿大百货公司Hudson's Bay也加入了机器人应用行列。
Hudson's Bay在其配送中心采用自动化和机器人系统，实现了每小时处理超过4000个订单的能力。据悉，投入机器人技术的当年，该公司以超过三成的增长速度**于其它同类百货零售商。机器人零售技术要比电子商务中使用的标准技术快三倍，这种方式可以削减了成本企业的成本，并提高了在线零售的售量和准确性。
